Tracer Study

Hasil Kepuasan Pengguna Lulusan

No Pertanyaan Nilai Indeks Nilai Konversi Nilai Mutu
1 Kecepatan waktu pelayanan 3.93 98.19 A
2 Kemudahan prosedur layanan 3.94 98.45 A
3 Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya 3.95 98.68 A
4 Kesesuaian produk layanan dengan hasil yang diberikan 3.91 97.8 A
5 Kewajaran biaya/tarif dalam layanan (jika ada biaya layanan) 3.74 93.39 A
6 Kompetensi atau kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan 3.94 98.62 A
7 Kualitas sarana dan prasarana 3.8 95.02 A
8 Penanganan pengaduan, saran dan masukan 3.91 97.67 A
9 Perilaku atau sikap petugas dalam pelayanan terkait keramahan 3.92 98.05 A